রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdg444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — এই নীতিতে সব স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
bdg444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে — এটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পেজে গেলে প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।